Regulamin
REGULAMIN Rezerwacji obiektów noclegowych
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa warunki zgodnie z którymi można dokonać rezerwacji obiektów noclegowych zamieszczonych na stronie apartamenty24.pl.Kazdy kto dokona rezerwacji zgodnie z postanowieniami regulaminu, jednocześnie akceptuje jego postanowienia. Dokonanie rezerwacji oznacza złożenie oferty zawarcia umowy najmu obiektu noclegowego. Zawarcie umowy następuje z chwilą wyświetlenia informacji na stronie apartamenty24.pl o dokonaniu rezerwacji.
II. ZAKRES UMOWY NAJMU OBIEKTU NOCLEGOWEGO
Umowa zawarta pomiędzy właścicielem obiektu a klientem obejmuje wyłącznie wynajem obiektu. Koszty dojazdu i wyżywienie w trakcie pobytu leżą w gestii klienta.
III. OBOWIĄZKI KLIENTA
Liczba osób mających zamieszkać w obiekcie jest ograniczona do podanej ofercie rezerwacji obiektu noclegowego, zamieszczonej na stronie apartamenty24.pl. Jeśli liczba ta przekroczy liczbę osób podaną w ofercie osoba upoważniona w obiekcie noclegowym za wydanie kluczy, może odmówić ich wydania. Klient zobowiązany jest do poszanowania zasad dobrego sąsiedztwa a także zachowania obiektu w stanie zastanym w momencie rozpoczęcia pobytu. Klient zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania osoby upoważnionej do wydania kluczy o wszelkich uszkodzeniach i brakach zastanych w obiekcie noclegowym oraz do zgłoszenia szkód, wyrządzonych przez siebie albo osoby, za które ponosi odpowiedzialność cywilnoprawną lub zwierzęta znajdujące się pod jego opieką, w obiekcie noclegowym, podczas pobytu. Równowartość tych szkód pokrywa w całości klient, w formie określonej przez właściciela obiektu.
IV. REZERWACJA i ZALICZKA
1. Rezerwacji obiektu wymaga wypełnienia formularza zgłoszeniowego rezerwacji, umieszczonego na stronie internetowej apartamenty24.pl. Dokonanie rezerwacji wymaga wpłaty zaliczki w kwocie podanej w opisie obiektu noclegowego. Zaliczka może być uiszczona na podane w na stronie rezerwacji apartamenty24.pl konto bankowe lub kartą kredytową.
a) Zaliczka- przelewem tradycyjnym
Przy dokonywaniu wpłaty zaliczki na konto bankowe, należy wpłacić odpowiednią kwotę zaliczki w ciągu 72 godzin od momentu złożenia oferty rezerwacji. Brak dokonania wpłaty zaliczki w ciągu 72 godzin spowoduje automatycznie anulowanie dokonanej rezerwacji . Czas jest liczony bez uwzględnienia czy są to dni wolne od pracy czy nie.
b) Zaliczka- kartą kredytową i/lub ON-LINE
Przy dokonywaniu wpłaty kartą kredytową i/lub przelewami on-line, zaliczkę należy wpłacić w ciągu 24 godzin od momentu złożenia oferty rezerwacji. Po tym czasie, brak dokonania wpłaty, spowoduje automatycznie anulowanie rezerwacji.
2. Wpłacona zaliczka nie podlega zwrotowi w przypadku anulowania rezerwacji . W dniu rozpoczęcia pobytu w obiekcie noclegowym, klient jest zobowiązany zapłacić resztę kwoty za rezerwację osobie upoważnionej w obiekcie noclegowym.
3. rezerwacja bezzaliczkowa
Wybrane obiekty można zarezerwować bez konieczności wpłaty zaliczki, pod warunkiem, że jest to wyraźnie zaznaczone na stronie danego obiektu. W dniu rozpoczęcia pobytu klient zobowiązany jest do zapłaty całej kwoty osobie odpowiedzialnej za przekazanie kluczy. Rezerwacji bezzaliczkowej dokonuje się poprzez wypełnienie formularza rezerwacyjnego zamieszczonego na stronie internetowej. Potwierdzenie rezerwacji bezzaliczkowej można dokonać za pomocą karty kredytowej.
a) Potwierdzenie rezerwacji bezzaliczkowej kartą kredytową
Wybierając tę opcję potwierdzenia rezerwacji klient zobowiązany jest podać dane swojej karty kredytowej w specjalnym formularzu na bezpiecznej stronie internetowej w chwili składania. W momencie zatwierdzenia danych karta nie zostanie obciążona i żadna kwota nie zostanie pobrana. Karta stanowi jedynie gwarancję na wypadek anulowania rezerwacji.
W przypadku anulowania rezerwacji bezzaliczkowej potwierdzonej kartą kredytową w terminie poźniejszym niż 16 dni przed przyjazdem klient upoważnia Apartamenty24 do pobrania z podanej przez siebie karty kredytowej kwoty stanowiącej opłatę anulacyjną w wysokości zależnej od daty anulowania, zgodnej z poniższą tabelą.
Liczba dni przed
planowanym przyjazdem Opłata anulacyjna
16 i wcześniej 0% wartości rezerwacji
15 2% wartości rezerwacji
14 4% wartości rezerwacji
13 6% wartości rezerwacji
12 8% wartości rezerwacji
11 10% wartości rezerwacji
10 12% wartości rezerwacji
9 14% wartości rezerwacji
8 16% wartości rezerwacji
7 18% wartości rezerwacji
6 20% wartości rezerwacji
5 22% wartości rezerwacji
4 24% wartości rezerwacji
3 26% wartości rezerwacji
2 28% wartości rezerwacji
1 i później 30% wartości rezerwacji
V. ZMIANY W REZERWACJI
a) Zmiany ilości osób
Zmiany ilości osób w obiekcie wynajmowanym można dokonać poprzez kontakt z naszym biurem.
b) Przedłużenie terminu
Termin pobytu w danym obiekcie można przedłużyć ( jeśli w danym obiekcie będzie dostępny termin ) poprzez kontakt z naszym biurem.
c) Zmiana sposobu płatności Zmiany sposobu wpłaty zaliczki można dokonać poprzez kontakt z naszym biurem
d) Zmiana terminu rezerwacji dopuszczalna jest jednorazowa zmiana terminu rezerwacji z przeniesieniem zaliczki już wpłaconej – taka zmiana terminu zobowiązuje najemcę do powtórnej wpłaty zaliczki – jeśli nie przyjedzie on po raz wtóry obydwie zaliczki przepadają.
VI. PRZYJAZD i ODBIÓR KLUCZY
Przyjazd powinien nastąpić w godzinach ustalonych zgodnie z informacją zamieszczoną na stronie internetowej, dotyczącej konkretnego obiektu noclegowego. Klient zobowiązany jest do zapłaty całej kwoty pieniędzy z tytułu umowy najmu także w przypadku opóźnienia lub skrócenia pobytu, z przyczyn niezależnych od właściciela obiektu, bez względu na przyczynę. Klient po przyjeździe, po wpłacie osobie upoważnionej w obiekcie, reszty kwoty należnej z tytułu umowy najmu, będzie uprawniony do odbioru kluczy od tej osoby.
VII. ANULOWANIE REZERWACJI
a ) Anulowanie rezerwacji może nastąpić po wcześniejszym uprzedzeniu wynajmującego i najemcy. Każde anulowanie jest uzasadniane. Właściciel obiektu jeśli to z jego winy rezerwacja jest anulowana jest zobowiązany niezwłocznie oddać zaliczkę na wskazany rachunek bankowy wynajmującego. Jeśli rezerwacje anuluje wynajmujący zaliczka przepada , chyba że właściciel zdecyduje inaczej.
b ) Anulowanie rezerwacji – Overbooking W przypadku Overbookingu (podwójnej rezerwacji na ten sam apartament w tym samym czasie) pomimo wygenerowania elektronicznego vouchera , rezerwacja złożona później może zostać anulowana a wpłacona zaliczka będzie niezwłocznie zwrócona na konto, serwis zaproponuje inne obiekty wolne w tym czasie ale nie koniecznie w tej samej lokalizacji lub cenie. Sytuacja taka zdarza się niezwykle rzadko, a o jej wystąpieniu klient informowany jest w najszybszym możliwym czasie.
c ) W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, właściciel rezerwuje sobie prawo zaproponowania klientowi obiektu zastępczego podobnego do obiektu pierwotnie zarezerwowanego. Właściciel ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej anulować umowę. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste klienta lub jego majątku, z powodów niezależnych od właściciela, nie będzie mogło być zagwarantowane. Kwoty wpłacone przez klienta podlegają natychmiastowemu zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.
VIII. bezpłatny pobyt dziecka
Dziecko do lat 5 (jedno na dwoje dorosłych), śpiące z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagające pościeli nie ponosi żadnych opłat za pobyt. Podczas dokonywania rezerwacji należy w formularzu wybrać liczbę osób nie uwzględniając takiego dziecka, a jedynie w polu "Uwagi" należy podać jego wiek. Pozostałe dzieci bez względu na wiek płacą normalną cenę
IX. PRAWO WŁAŚCIWE
Prawem właściwym dla sporów pomiędzy właścicielem a klientem jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby właściciela obiektu noclegowego.